熟悉任何一款产品都要一定的周期，从认识到使用，再到熟练运用，用户只有经历了这个过程，才会体会到这个产品究竟适不适合本企业的管理。传统软件的服务就很难满足用户这个需求，产品的适用性、易用性常常与用户的需求有一定差距。而SaaS模式，将这部分风险【详细】

ERP(企业资源计划)作为一种企业管理的思想，强调对企业内部乃至外部资源进行优化配置，以提高资源效率。在不同市场环境和企业内部环境下，ERP思想必然是不一样的。 大量的实践证明，企业全面实施信息化，投入了大量的人、财、物力后，但可能收效不大。究其原【详细】

各企业之所以能够不断成长，需要在管理，能力，业务三个方面不断成长与突破。利用IT手段，从基础上带动企业提升管理能力，从而实现能力优化和业务进化。只有将绿色ERP融入管理的各个环节，从提升企业的IT能力入手，改进或重塑企业的文化和价值观，帮助企业【详细】

最早提出客户关系管理（CRM）概念的是GartnerGroup，他指出在线CRM是企业的一项商业战略，它按照客户细分情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为及实施以客户为中心的业务流程，并以此来最大化企业的获利能力、收入及客户满意度。　　 　　关键【详细】

客户关系管理软件是近期软件市场上相对比较活跃的企业管理工具，因其在客户关系维护方面所做的贡献而被各类企业所熟知，那么，客户关系管理软件究竟经历了怎样的发展历程才达到今天的辉煌呢？从本质上来讲，客户关系管理软件经历了60年代的Mainframe、80年代【详细】

若只是用CRM系统来管理业务流程，并不能发挥CRM系统的优势。因为随着信息化技术的发展，那些很早以前提出来的一些实用的管理方法，现在被重新包装到了在线CRM管理软件中去。这些以前因为技术的限制无法普及推广的管理方法，现在终于迎来了他们的春天，开始有【详细】