你或许会发现，通过有效使用在线CRM，多种联系模式会聚拢到高价值客户的周围。这类数据不只是单纯的信息，如果你能通过智能流程和优化资源分配来对它加工，它就能成为助你取得竞争优势的砝码。　　【详细】

了解客户是其它所有战略活动展开的基础。在了解你的客户之后，你才能制定商业决策，研究如何加强与他们之间的关系。将所收集和分析的信息建立一座客户知识库，并保持更新。然后运用你所掌握的客户知识来建立客户价值模型。只有了解客户关系的价值，才能有效地【详细】

新浪科技讯9月7日下午消息，豌豆荚用户今日接到短信称，豌豆荚云备份将于9月7日起停止服务。用户需在11月24日前登陆豌豆荚云端恢复个人数据，之后数据将不可恢复。【详细】

目前，积极拥抱互联网，实现企业的转型和发展似乎已经成为了各大企业的共识。中国互联网络信息中心副主任刘冰认为，互联网技术跟传统企业的融合走在最前面的仍是第三产业的服务业。财经评论员刘艳在做客中国经济网《经济热点面对面》节目时表示，传统企业既然【详细】

数据安全是企业用户选择云服务的首要前提，早在2011年，美国的保险公司就曾为企业客户推出过数据丢失保险，为那些一旦泄漏敏感数据就可能面临财务风险的中小企业提供保险服务。【详细】

销售人员只需要上网就可以查询客户、编辑信息、提交工作报告，一种跨地区的销售管理、客户管理平台几乎在一个月内就搭建好了，而公司的投入仅仅是按时间付费给厂商。每月百元左右的凌云在线CRM软件服务费投入让整个信息化变得快捷和简单。　　【详细】

客户关系管理软件的营销日报工具解决了这个问题，销售人员每天的销售日报CRM能够自动生成让某公司负责人惊讶不已，因为系统会自动提取销售人员每天录入的数据，在一个页面分类展现出来，这些数据包括每个销售人员新增的回款、合同、新增客户名称、新的历史记【详细】

流程清晰的记录在在线CRM系统中，让客户经理了解处理投诉的过程和问题所在，并做出响应的对策。最重要的是企业可以通过CRM对于不同类型的投诉进行自定义分类，促使企业改进产品或者服务。　　【详细】