当客户浏览你的公司网站时，他们会留下一系列的活动痕迹，你可以通过这些信息来更好地了解他们的行为，比如他们登入公司网站的时间，浏览过哪些网页，停留了多久等等。AberdeenGroup的分析师IanMichiels表示，公司应当将这类信息与他们的互联网+CRM工具结合起【详细】

实施顾问作为项目的承担者，在规定时间内利用有限资源保质保量的完成项目，让客户和公司都满意是最终目标。但是让客户满意就是不断满足客户无穷无尽的需求吗?我们分析一下出现ERP系统需求变更的根源。【详细】

WBS是一个描述ERP实施思路的工具，也是一个展现项目全貌，清晰地表示各项目工作之间的相互联系，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。同时，它定义了里程碑事件，可以作为项目状况的报告工具向高层报告项目完成情况。【详细】

在ERP系统实施中，通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此，有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。【详细】

如果仅仅以产品在生产或采购中所需的时间段来说明提前期，是非常简单的。但是如果要以产品在生产中，如装配、零部件、材料等不同状态期间所需的时间来体现它，则相对比较困难的。因为多个零部件组装成的产品，其各个零部件的制造、装配以及其材料的采购都有一【详细】

大部分公司都坚信，实施销售管理软件将可让他们与客户建立起更好的关系，掌握客户的行为，从而将他们留住。诚然，这一点是可以实现的，但误区就在大部分企业往往都被局限在已知的客户信息里，而忽略了持续获取新的客户信息，以求更好地了解客户。使用那些“以【详细】

从深层次看，ERP系统的导入本质上是会计工作内涵的新发展，是会计工作的重心转移，即从以往对数字的计量与纪录，转向对信息的加工、再加工、深加工。对这一会计作业新模式，如果借用美国IMA的话说，就是“未来会计人员将不再扮演账房先生，而是企业咨询者的角【详细】

尽早在销售管理软件实施阶段中达成一些目标(无论目标大小)。通过跨部门合作来收集相关数据，询问自己该用何种方式来测量实施进度，是否意识到团队问题(比如员工抵触)，它将对预期目标产生哪些影响等。观察团队成员在工作动力上的变化，并进行适当的变更调整。【详细】