企业由于业务往来和销售工作等需要一款合适的CRM软件来进行客户关系管理，但往往实施了CRM之后，发现跟预期的效果不一样，那么是什么原因造成的呢？
　　从企业CRM选型看，企业在CRM选型过程中，当某一产品不能满足其业务需求时，大型企业或有实力的企业一般采取二次开发的解决办法。这种做法成本过高，周期过长，往往致使CRM越改越错，甚至最终走向“绝路”。CRM的核心内容是通过不断的改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户有关的业务流程，提高各个环节的自动化程度，最终从根本上提升企业的核心生存力。只有做到这一点，才能保证CRM项目不至流产。

　　CRM软件以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，采用“一对一营销”和“精细营销”的模式量化管理企业市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
    CRM要满足企业发展变化的需要，当企业的管理    模式和业务流程发生变化时，CRM系统能够快速重构，紧随企业的变化。crm软件CRM强大的定制功能能够使企业完全根据自身需要自定义具有企业特色的个性化平台，通过修改、增加、删减等手段实现企业业务模块变化，在满足当前IT业务需求的同时，能够从容应对未来业务管理的变化。
　　通过Internet向用户提供软件，用户不用再购买软件，无需对软件进行维护就可以按需租用自己所需的服务。有生命力的crm软件CRM具备投入少、行业针对性强、系统集成性强大等特点，成为企业实现信息化管理的最佳选择。
    凌云在线CRM提供专业的销售管理软件，并且定期在线升级，不断满足企业发展需求。凌云销售过程管理系统是一个综合全面、以客户为中心、实现销售过程、销售人员管理的销售管理软件。全局管控每一个客户、线索、销售机会和行动、客户全局视图及子事件，管理客户从建立、跟进、成交乃至服务整个过程；实现销售过程跟踪，设有丰富的销售分析报表。
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