许多用户在看到一款
进销存软件之后,觉得功能可以就开始使用,等到数据填写完善,使用一段时间后发现软件出现问题了找售后却找不到,急的团团转,所以找进销存软件售后服务一定不能忽视。
随着信息化的发展,各个行业都和软件挂钩,各种软件公司及其推出的软件层出不穷,很多公司、门店随着时代发展都使用了软件。软件的使用使我们工作效率提高了很多,而成本也降低了很多,但是使用软件过程中我们也会遇到各种各样的问题。在此拿出最重要的售后两个问题说一下。
问题一:软件售后培训,软件使用,此问题遇到过很多,很多客户在买软件的时候由于不了解而盲目的买了软件,但是买过之后却用不起来,原因很多,大多数是自己没时间学,学了又没时间用,时间久了想用又不会用了。
另外一种原因是让员工用,但是员工是流动的,一旦换了员工就又不行了。很多客户为了能用软件甚至就再买了一套软件,因为现在的软件售后每年都是需要钱的,上门服务还得另外算钱。这种情况其实软件方面也是有责任的,进销存软件最大的特点就该是简单易用,否则软件功能做的再好,性能再好,用户不会用,就是白搭。凌云进销存软件不仅是免费的还有专属客服为每位客户服务,不管是前期的软件使用培训还是后期的问题解决都能及时解客户之忧。
问题二售后:所有的软件都不可能不出问题,但是出问题之后能不能即时解决就是考验售后能力最重要的标准。现在很多软件公司因为成本、实力等原因并不重视售后工作,致使很多用户的软件出问题后就没人给解决,或者是一直拖着不解决,其实这就是一个软件公司实力的体现。凌云进销存软件重视每一位客户,做到一对一服务,专业的技术团队保证软件运行顺畅,尽最大努力让客户用上放心软件。
凌云
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