一、 利用碎片化时间处理工作,提高工作效率。
移动设备及无线网络的普及推广,让用户能够借助手机智能终端进行移动办公,高效处理信息。业务人员可以在外勤时,利用搭车、等客户的零散时间在手机上完成工作信息录入、汇报工作等任务,高效便捷的完成工作。管理者也可以在工作之余了解外勤人员的工作情况,完成相关查询审批工作。
让企业业务的运转跨越时空界限,可以说是
CRM带来的第一大好处。
二、 让企业沟通实现社交化互动。
如今80、90后新生代成为公司职员的主力军,他们更倾向于使用融入了社交因素的移动办公软件。要想能真正引导员工积极参与配合企业移动办公,发挥企业管理的真正效用,引入社交化与企业管理相结合的人性化理念是毋庸置疑的。因此
移动CRM厂家注重模仿当下微信朋友圈的社交化设计理念,加入@、点赞、评论等功能,营造一个近似朋友圈氛围的工作圈来增加企业内部粘合度。另一方面它又摒弃了微信群沟通杂乱的缺点,支持访问客户信息时直接拨打用户电话,实现沟通的高效、简洁、强针对性。
随着移动互联时代的发展,移动办公越来越受欢迎,移动CRM也成为众多软件商开发的新方向。
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