在市场竞争激烈的环境下，客户资源极其重要，尤其是对中小企业而言，客户资源甚至被认为是中小企业生存和发展的生命线，这也使得以客户关系管理为核心的客户关系管理软件被越来越多的企业重视。国内客户关系管理软件起步较晚，但近些年表现出强劲的发展势头，其推动中小企业快速发展和提升企业价值的作用日益明显。
　　信息产业部中国电子信息产业发展研究院(CCID)发布的《2009-2010年中国管理软件市场研究年度总报告》显示，2009年，中国客户关系管理软件软件市场的销售总额为6.48亿元，同比增长20.2%，预计2010年国内客户关系管理软件市场销售额将达到7.75亿元，同比增长20.5%。与此同时，数据显示客户关系管理软件的市场规模仅相当于ERP的十分之一。显然，中国客户关系管理软件市场具有广阔的发展空间，并已开始进入快速增长阶段。
　　占企业总数99%以上的中小企业正成为客户关系管理软件的庞大消费群体。蛋糕虽大，但对国内众多客户关系管理软件厂商来说，要从中分食一部分却不容易。中小企业需要客户关系管理软件是不争事实，但什么样的客户关系管理软件才满足中小企业，如何才能帮助客户提升价值，却是各家客户关系管理软件厂商面对的关键问题。 　　凌云客户关系管理软件是一个综合全面、以客户为中心、实现销售过程、销售人员管理的销售管理软件。全局管控每一个客户、线索、销售机会和行动、客户全局视图及子事件，管理客户从建立、跟进、成交乃至服务整个过程；实现销售过程跟踪，设有丰富的销售分析报表。本款客户关系管理软件客户关系管理软件包含商品管理，客户信息管理，销售跟踪管理，订单管理，销售数据分析等功能，并融入互联网+理念。
　　凌云客户关系管理软件完美支持手机和平板等移动设备，提供两种模式网页版手机移动版。可帮助销售人员规范销售流程，解决销售流程混乱、撞单等情况，让企业销售人员在面对客户时，能够通过销售管理软件在最短的时间内向客户提供最佳解决方案，了解业务跟踪流程，避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区，同时能让企业中高层实现对业务阶段和客户跟踪的监控指导。
　　目前，中小企业面临的挑战和竞争将越来越激烈，而如何有效整合客户资源，高效率进行客户关系管理是中小企业们“以快制慢”赢得竞争的重要手段，引进合适的客户关系管理软件系统无疑是很重要的一环。客户关系管理软件无疑有着非常光明的发展前景，其中的关键就是客户关系管理软件提供商能因需而变，不断跟随中小企业发展需要并开发出出色的产品。这正是凌云客户关系管理软件能获得快速发展的根本原因，也是此类系统提供商的发展契机。
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