对于企业来讲，客户满意是公司实现销售突破的关键，众多企业都将这个作为重点。这种以消费者为导向的客户关系帮助企业扩展知名度，提高企业形象都非常有帮助。所以凌云销售管理软件认为以客户为中心，实现
客户关系管理是公司长远发展的保障。
实现客户关系管理要做好以下两点：
第一点是产品宣传与客户体验一致
向客户提供好的产品与服务，客户在购买产品前对企业有一定的期望值，购物之后对此次购买行为有真实的感受，客户觉得物超所值，客户会比较满意，可能会产生重复购买或者口碑传播。有些企业宣传做的很好，客户期望很高，与实际感受相差较大，效果可能不好。比如像目前电视购物里的产品，就有这种情况，夸大产品优势，客户对产品的预期与实际相差太大，造成电视购物行为投诉频繁。如实描述产品，对于未来口碑宣传有一定好处。
第二点是与客户建立情感纽带，客户关怀很重要
对于这一点，大小公司可使用不同的方法手段。在以母婴公司为例，当**3个月的时候，要从之前所喝的1代奶粉改成2代奶粉，那么企业如果能用短信提醒一下爸爸妈妈注意此事，客户肯定会觉得很温馨，重复购买的可能性就非常大。最重要的是：这种客户关怀是一对一的关怀，也就是销售人员能在最恰当的时间对特定客户做最恰当的产品推荐。
使用销售管理软件，可以帮助销售人员做好客户关系管理工作，规范化、优化业务流程，展开系统的客户研究、营销工作，提高客户满意度和忠诚度。销售管理软件中的商品管理，客户信息管理，销售跟踪管理，订单管理，销售数据分析等功能帮助全面管理客户销售事务。
凌云
销售管理软件采用网页版模式，实现随时随地办公，简单方便，是销售人员维护客户关系的法宝。
