OA进入中国已经有20个年头了，以其稳定的市场基础不断向前演化和渗透着，助力一个又一个客户赢得效率和竞争优势，让广大中国企业及政府机构受惠，OA渠道经销商功不可没。
　　OA市场的繁荣有序需要这一产业链上的软件公司、系统集成伙伴、增值服务伙伴、咨询合作伙伴、产品经销伙伴通力合作，共同成就协同OA在中国的成功应用，助力国内用户单位管理进步。
　　然而，随着如今市场竞争的激烈，部分厂家的营销模式单一老化，传统软件渠道缺乏对多种合作模式以及流程规则、评估标准的研究，从而使渠道运作效率低下，OA的销售没有实现客户至上的服务承诺，OA产品没有足够的利润空间，没有增值渠道，使不少OA渠道经销商遭受着较大的冲击与压力，已呈"疲倦的生存状态"，步上微利的经营时代。
　　这些反映了协同OA作为一个前沿应用信息技术的行业，目前整个价值链尚不能完全健康发展，导致不少客户价值不能有效实现。
　　因此在销售过程中，如何开流通渠，建立一个健康的渠道供应链，如何帮助渠道把产品卖出去，提高渠道商自身的增值能力，帮助渠道共同成长，是如今协同OA软件商迫切需要面对、解决的重大问题。
　　那么该从哪些方面衡量一个OA软件供应商是否真正用心、有效帮助渠道实现增值能力、提供盈利水平、实现共赢？主要应从以下三个方面的支持力度与优劣考量：
　　产品支持：一个好OA的标准，系统功能简明实用易用，界面友好，有亲和力；实施周期短，不需购置高端的硬件设备，利用现有硬件和网络资源，就可马上运行；软件价格低廉，容易普及，能让渠道、用户接受，能享受软件的应用价值与利润。同时，产品应不断升级换代，以拓展渠道合作空间。 　　市场支持：软件公司要围绕拓展市场而对渠道提供的一系列有效支持，包括广告、市场推广活动、提高核心渠道向下一级的拓展力度等。产品需要推，品牌拉力和市场培育一定是软件公司和渠道绑在一起做的。另外，还应有较好销售退货保障机制，让渠道商、用户放心无忧。
　　技术支持：软件公司针对渠道、用户在技术方面的需求和缺陷，提供包括远程技术服务、渠道培训、培养技术人员和上门安装指导以及产品演示服务等一系列较好的支持。这应该成为一个完整、有效的体系。
　　另外，还有融资支持。软件公司在力所能及之下要尽量以各种形式帮助渠道合作伙伴解决在经营过程中遇到资金问题。
　　一些知名OA软件公司的渠道政策具有以下共同的优质特征：
　　1）渠道商不分大小，只要符合规定条件，都能轻松入门成为OA渠道成员；
　　2）所有渠道商都能享受OA软件公司的特价支持、技术支持、即时响应服务；
　　3）OA软件公司通过改变单一激励、扶持方式，运用多层渠道增值服务来激励经销商，与经销
　　商建立长远战略伙伴关系，把主渠道伙伴纳入到OA软件公司的销售体系、服务体系、培训体系、分配体系和信息化体系中来，进行一体化建设，使渠道最具价值。
　　4）针对特定行业，只要具有产品技术优势、良好客户关系、有资金实力的优秀合作伙伴，也可采用产品界面联合冠名，或专门定制OEM版产品界面，采用合作伙伴的Logo，提高合作水平。
　　事实证明，这是一种十分有效的渠道营运策略。
　　当然，如果用户的产品项目比较大或是问题比较复杂，那就必须要提供现场服务，用户也可以获得本地代理商提供的及时上门安装指导及产品演示服务。比如通达在四川、重庆、广东、黑龙江等全国不少省市均与渠道伙伴合作，建立区域服务中心，及时提供各种上门服务，受到了渠道商、正式及试用用户的好评。
　　近几年，随着产品不断丰富、提升，客户的要求也在不断提高。为更好满足客户精细化需求，知名OA软件公司注重渠道建设，和渠道合作伙伴不断探索，对渠道营运模式进行创新，采用了多种销售方式满足渠道商的需求。销售方式的创新，不但满足了客户的新需求，扩大了市场，还极大地拓展了渠道合作的空间，提高了渠道合作伙伴的积极性，让这些OA软件公司多年来领先于国内OA行业。
　　总之，一个成功的OA软件公司必须恪守"及时、专业、规范"的服务宗旨，以客户为中心，以渠道为支柱，通过建立全方位、从规划到应用自始至终良好的产品售后和渠道支持服务，使渠道商、客户的投资得到最大的增值，并以渠道伙伴的成长作为自己成长的前提，全力助力伙伴的成功，才能最终创造双赢的格局。