我们都知道,企业应用免费ERP系统的真正目的在于从整体上提高整个企业的运行,利用信息化工具管理企业,那么,评价ERP系统应用的价值也就成了必然要做的一项工作。在应用价值方面的评价,不仅仅是狭隘的财务角度的评价,也不仅是关注用户满意度或者只关注系统质量的评价,而是要评价ERP系统对整个业务所带来的影响。ERP实施绩效真正产生差别的不光是系统本身,更为关键是如何应用。因此,在考虑ERP系统实施绩效时,应用价值也是重要的评价因素。
1 免费ERP系统经济效益评价
免费ERP系统效益评价主要是指经济效益评价,评价主要分析指标与前期的成本收益评价基本相同。但是评价的性质有所不同。系统实施前评价属于预测性评价,所采用的是预测值;而实施后评价则对应已经发生的财务现金流量的实际值,并按照统计学原理加以处理,对后评价时以后的流量进行新的预测。
2 免费ERP系统管理效果评价
系统应用效果评价主要衡量系统的应用是否达到了管理效率的提高、管理水平改善、管理人员劳动强度减轻等间接效果。除了系统的功能性、可用性之外,对免费ERP项目的管理和对系统的使用也是至关重要的。善于利用和管理信息系统的企业经常引进具有较好功能、更快、更系统化和更高效的系统,得以保持他们的竞争地位甚至能获得新的优势。相反,那些不善于利用和管理信息系统的企业,即使在ERP上投入大量资金,可能依然无法获得应有的回报。这说明,真正产生竞争力的不是ERP系统本身,而是系统的应用,因此,应该把应用ERP带来的管理效果作为重要的评价因素。
总之,对免费ERP系统实施绩效的评价不应只关注ERP系统本身的质量,更要关注系统的应用效果。不但要关注财务方面的指标,更要关注非财务信息的指标。ERP系统的实施还将对组织产生深远影响,影响到组织模式的转变和未来持续发展的能力。