互联网的发展迅速和宽带普及，导致互联网公司尝试各种产品与互联网的结合，顺应企业从互联网中得到更多的服务的希望，给在线CRM创造了良好的发展条件。一凌网在线CRM即将发布，期盼已久的朋友们终于等到了。
中小企业自身发展特点
1、资金有限
2、人员结构的不完整性，特别是技术人员的缺失
3、企业信息化进度缓慢
4、其他：由于国家政策（融资政策、税费政策）、经济形势等形成的企业业务特点
据统计，包括个体工商户在内，中国的中小企业用户数已经超过5000万家，并贡献了近60%的GDP总值，近70%的外贸出口额。结合中小企业资金有限、人员结构、信息化进程缓慢等业务特点，商家都推出“月租”“年租”CRM系统解决方案。为中小企业带去先进的管理理念和高效的软件系统。
Saas化CRM软件价值点
1、快速部署：企业只需和CRM服务商签订协议，即可展开部署工作
2、高性价比：普遍适用于企业业务所有问题，
3、持续升级：定期持续免费的软件升级让CRM软件价值不断积累
4、增值服务：CRM提供商会不断推出其他产品线，企业能享受到额外的信息化服务
5、出色的售后服务保障：您能任何时间咨询您有关CRM任何问题
当然，只看到saas好的一面也是不对的，与无数企业管理者接触后，他们经常会问到“我们的数据放在你这儿，安全吗””你们的系统性价比不错，但不知道以后能不能集成其他系统”等等问题。各家互联网企业都用自己的一套数据安全解决方案。综合解决方案：冗灾备份、URL访问数据安全码技术、保密协议、传输加密等等，采取和银行一样的安全措施，用户可以放心使用。
saas化CRM软件的优缺点的对比，其优点总是最多的，对于中小企业来说，这种模式最适合企业实情和业务需要。从这个层面来说，saas化CRM软件除了在数据安全也许会存在一定隐患，这种存在微乎其微，但与其带来的价值相比在线CRM几乎是完美的。
