互联网+大大削减了产销之间的信息不对称，加速了生产端与市场需求端的紧密连接，并催生出一套新的商业模式：C2B模式，即用户驱动的商业模式。C2B模式要求生产制造系统具备高度柔性化、个性化，以及快速响应市场等特性。这与传统B2C商业模式下的标准化、大批量、刚性缓慢的生产模式完全不同。 　　C2B是两个层面，最极致的层面当然是对每一个用户都做到个性化定制，原来是传统的，顶级的高端服务，这种高端服务在逐步地向下移动。但是C2B更需要强调的是企业整个运作流程都以C为出发点开始运作，一个传统企业的转型，要判断的一个方向，就是尽可能都变成以C为驱动，即使做不到定制，也要把流程从内向变成外向，与用户的直接接触变成你最重要的努力方向。
　　企业在应用大数据思维、平台思维、社会化思维等对企业的传统价值传递环节进行优化升级和转型之后，就需要进一步对跨行业信息、资源和利益的整合，实现构建柔性生产模式和C2B运营体系。这就要求企业以用户全生命周期需求链条为核心，通过大数据等技术应用，挖掘用户的需求，然后根据用户的需求来柔性化定制产品和服务，以用户为导向进行产品开发和改良，继续推进运营模式和生产经营方式的转型，使生产系统能对市场需求变化做出快速的适应，同时消除冗余无用的损耗，力求企业获得更大的效益，即实现实时、精准、低成本、可控的柔性化生产经营方式。
　　C2B模式的本质是以个性化定制和柔性化生产搭建起来的一个由用户驱动，而不是厂家驱动的全新的商业模式。移动互联网时代的用户需求将变得更加个性化和碎片化，同质化的产品已无法满足用户，特别是年轻用户的需求。用户需要一对一的产品和服务，这就要求企业必须提供定制化的产品和服务。
　　未来随着互联网的发展，特别是社交化的网络，每一个用户的声音越来越强，用户群体的力量越来越大，未来的价值链第一推动力会来自于用户，而不是厂家。那么真正由用户驱动的时候，未来的商业模式，“定制”会是主流，首先会走向大规模定制，最后走向个性化定制，而定制的模式，它的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作。
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