其实无论分析机构的结果显示，还是不同SaaS厂商对于该市场的认知，我们都不难发现，这一市场竞争未来必然是惨烈的，这种竞争格局的形成，在加速整个产业向前发展的同时，也为单一SaaS厂商提出了新的挑战。
    那么到底未来竞争的关键是什么呢？
    SaaS服务成功应用的关键还在于具备专业化的服务体验。早期SaaS服务中，厂商在原型设计中更多以使企业在每一功能中能够获得尽可能丰富的经验借鉴为标准。然而，市场经过10年左右的发展，企业越发注重仅为能够使用的功能付费，过多固化下来的产品功能并不一定能够受到用户的青睐。

    未来SaaS市场竞争的关键体现在三个方面，首先，产品和服务高度专业，这是安身立命的根本，也是SaaS厂商的最核心聚焦。此外，在SaaS领域，打造可扩充性市场体系非常不容易，不仅要做产品，还要会卖，加强销售和市场能力。而在服务方面，产品销售后期能否提供额外服务，包括交付实施等，这三者相辅相成，也是未来竞争的关键。
    未来企业级SaaS竞争的关键是“价值的回归”，即厂商是否能够用足够好的产品和服务为客户创造价值。未来的企业级服务应该强调SaaV，这里有两个关键要素，一是产品，Software asa Value，软件即价值；二是服务，Service as a Value，服务即价值。不管是企业级产品还是服务，只是一种手段、一个工具，其真正的目的为用户创造价值。产品是一切的根本，但如果服务跟不上，不能帮助客户真正发挥产品的价值、帮助客户成功，也不行，两者要并重。
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