安全服务
在任何软件环境下，安全性都是至关重要的，
SaaS的性质决定了安全性尤其重要，通常安全控制措施包括认证和授权两种方式，一般采用两种通用办法来解决认证问题：
(1)集中认证系统
对于集中认证系统而言，由供应商管理中央用户账户数据库，该数据库为所有应用用户提供服务。客户的管理员被授权在用户账户目录下创建、管理和删除用户账户。登录应用的用户需提供认证信息，根据中央目录下的信息加以确认，如果数据有效，就允许该用户访问。
这种方法所要求的认证基础设施相对简单，便于设计和实施，也不需要改变客户自身的用户基础没施。不过这种方法的主要缺点在于，集中认证系统很难实现单点登录(SingleSignon，即用户一次登录，就始终能访问企业网络)。没有单点登录功能，用户每次总会被提示输入应用登录信息，都要手动再次输入。
(2)非集中认证系统
在非集中认证系统中，客户采用可与其用户目录服务相连接的联合服务(FederationService)。当用户尝试访问应用时，联合服务将对用户进行本地认证，并发布安全令牌，SaaS供应商的认证系统将接受安全令牌，并允许用户接入应用。
所选的认证系统不同，将导致架构的复杂性不同，也会导致最终用户应用体验的不同。因此在制定决策时，应根据商业模型的需要来确定应用、客户和最终用户的需要。授权通常通过“角色”的概念来管理，角色与公司中的特定岗位功能映射。每个角色都被赋予一项或多项许可，分配到某个角色的用户就能根据相应的业务规则来操作系统。
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